Пришло время цифровой трансформации взаимодействия с клиентами. Наши инновационные решения на основе искусственного интеллекта помогут вам отвечать на вопросы клиентов быстрее и не тратить на это ресурсы. Качество обслуживания в цифровых каналах повышается, количество довольных клиентов и конверсия в покупку растает!
"Мы используем самые современные технологии и алгоритмы, проверенные эффективные модели, чтобы помочь пользователям быстро получить нужную информацию или ответ по теме своего обращения. Это существенно сокращает время ожидания ответа в онлайн каналах и разгружает текущий персонал от рутиной работы."

Сегодня наши технологии помогают продавать страховые продукты
Этапы процесса подключения
Подготовка Базы знаний
Создание Базы знаний из истории диалогов с клиентами, вашего FAQ и переписке с пользователями.

Обучение модели
Искусственный интеллект обучает модель, очищает ее от ненужной информации и готовит бот к диалогам.
Интеграция
Подключаем модель к вашему сервису. Интеграция с существующим чатом или предоставление API.
Запуск бота помощника
Начало работы, ежемесячная аналитика и контроль.
Predictor Bot учится в процессе, анализирует диалоги операторов и добавляет их в Базу знаний.
Работы и стоимость
Подготовка Базы знаний
Подготовка Базы знаний на основании диалогов, FAQ или истории сообщений.


Настройка и обучение
Развертывание модели, ее обучение и интеграция во внутреннюю среду компании.


Поддержка
Обновление системы и Базы знаний. Контроль и ежемесячная аналитика.


Вопрос:
Что это такое по сути?
Ответ:
Проще говоря это робот, который отвечает в чате вместо вашего оператора, либо помогает оператору отвечать на вопросы пользователей, подсказывая правильный ответ.
Вопрос:
Если нет готовых вопросов и ответов?
Ответ:
Мы можем получить вопросы-ответы из вашего чата, например, или создать их на основе информации о вашем сервисе из описания FAQ. Вы можете, например, подключить чат и уже через неделю у вас будет база знаний.
Вопрос:
Чатбот ищет похожие слова?
Ответ:
Искусственный интеллект понимает свободно сформулированные вопросы и ответы. Он работает по смыслу, а не по ключевым словам и предлагает подходящий ответ для клиента из Базы знаний или подсказку оператору.
Вопрос:
Сколько времени занимает подключение?
Ответ:
Подготовка информации, ее обработка и обучение бота занимает в среднем один месяц. В результате у вас будет готовый интерфейс для подключения к вашу систему.
Остались вопросы? Напишите нам.
E-mail
Имя
Телефон
Компания
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности