90% вопросов в вашем чате повторяются, только сформулированы иначе!
Мы найдем эти вопросы и ответим на них так, как вы это делали ранее, а ваши сотрудники смогут заняться тем, что принесет больше пользы вашему бизнесу.
Пришло время цифровой трансформации взаимодействия с клиентами. Наши инновационные решения на основе искусственного интеллекта помогут вам отвечать на вопросы клиентов быстрее и не тратить на это ресурсы. Качество обслуживания в цифровых каналах повышается, количество довольных клиентов и конверсия в покупку растает!
Что умеет делать онлайн консультант?
  1. Отвечать на вопросы пользователей так, как вы делали это ранее, чтобы экономить ваши ресурсы и делать это быстрее для клиента.
  2. Фильтровать вопросы и переводить на оператора только те, которые требуют внимания и участия сотрудника.
Для чего нужен онлайн консультант?
Для автоматизации продаж, службы поддержки клиентов или службы обслуживания.

Для создания более удобных справочных и навигационных материалов, подсказок и FAQ.
Как это работает?
  • Мы используем историю ваших диалогов с клиентами, подсказки и FAQ для обучения онлайн консультанта.
  • Ваш оператор работает с теми вопросами, на которые не может ответить консультант или этого требуют процессы.
  • Ежедневные отчеты о качестве консультаций позволяют вам оперативно реагировать и корректировать работу чата.
Сегодня наши технологии продают страховые продукты
Что нужно для подключения консультанта?
Предоставить историю диалогов, FAQ или доступ к JivoChat
Мы можем сами собрать диалоги из вашего чата или подготовить базу на основании FAQ и инструкций.



Оплатить первый месяц


Оплатить любым удобным способом первый месяц работы консультанта.




Подключить консультанта на ваш сайт

Подключите консультанта на сайт за 3 минуты и получайте отчеты о работе чата, контролируйте и повышайте качество консультаций.



Подключите консультанта сегодня!
Имя
E-mail
Телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Остались вопросы?
Вопрос:
Что это такое по сути?
Ответ:
Проще говоря это робот, который отвечает в чате вместо вашего оператора, либо помогает оператору отвечать на вопросы пользователей, подсказывая правильный ответ.
Вопрос:
Если нет готовых вопросов и ответов?
Ответ:
Мы можем получить вопросы-ответы из вашего чата, например, или создать их на основе информации о вашем сервисе из описания FAQ. Вы можете подключить чат и уже через неделю у вас будет база знаний.
Вопрос:
Консультант ищет похожие слова?
Ответ:
Искусственный интеллект понимает свободно сформулированные вопросы и ответы. Он работает по смыслу, а не по ключевым словам и предлагает подходящий ответ для клиента из Базы знаний или подсказку оператору.
Вопрос:
Сколько времени занимает подключение?
Ответ:
Подготовка информации, ее обработка и обучение консультанта занимает в среднем один день. В результате у вас будет готовый интерфейс для работы оператора.