90% вопросов клиентов повторяются!

Автоматический робот консультант найдет эти вопросы
и ответит на них, а ваши сотрудники смогут заняться тем,
что принесет больше пользы вашему бизнесу.
Наши решения помогут вам отвечать на вопросы клиентов быстрее и не тратить на это ресурсы. Качество обслуживания в цифровых каналах повышается, количество довольных клиентов и конверсия в покупку растает!
1
Что делает консультант?
Робот отвечает на вопросы клиентов в чате на сайте или переводит диалог на вашего специалиста.
2
Для чего он нужен?
Для автоматизации процессов продаж, службы поддержки или обслуживания клиентов, для создания удобных справочных материалов.
3
Как это работает?
Мы используем вопросы и ответы из истории ваших диалогов с клиентами для обучения модели, которая воспроизводит ответы на похожие вопросы.
Сегодня наши роботы успешно продают страховку
В результате создания робота-консультанта для страхового агрегатора www.osago.one мы повысили уровень сервиса и продажи. Робот взял на себя более 80% обращений пользователей на сайте и освободил операторов от типовых вопросов.

Продажи выросли, так как стало меньше ошибок, которые совершают пользователи. Примерно 25% ошибок при оформлении - это опечатки или ошибки, которые люди делают случайно.

На 35% повысили удержание пользователей на сайте за счет быстрого ответа на типовые вопросы при оформлении (что делать / не могу / не получается / и т.п.)

Уменьшили количество негативных комментариев и отзывов пользователей, сняли эмоциональное напряжение со всех сторон процесса оформления.

Евгений Демидов
Predictor.one
Качество обслуживания
Минимальная скорость ответа и доступность 24/7
Свободные ресурсы
Меньше операторов поддержки
Конверсия в продажи
Помощь при оформлении
Что нужно для подключения робота консультанта?
Предоставить вопросы и ответы или историю диалогов
Мы можем сами собрать диалоги из вашего чата или подготовить базу на основании инструкций.
Подключить робота консультанта на ваш сайт
Вы можете подключить чат на ваш сайт, в мобильное приложение или месседжер. Размещение кода на сайте займет не более 5 минут
Повышайте
качество и продажи
Контролируйте ответы консультанта онлайн, корректируйте их и улучшайте сервис.
Остались вопросы?
Вопрос:
Что это такое по сути?
Ответ:
Проще говоря это робот, который отвечает в чате вместо вашего оператора, либо помогает оператору отвечать на вопросы пользователей, подсказывая правильный ответ.
Вопрос:
Если нет готовых вопросов и ответов?
Ответ:
Мы можем получить вопросы-ответы из вашего чата, например, или создать их на основе информации о вашем сервисе из описания FAQ. Вы можете подключить чат и уже через неделю у вас будет база знаний.
Вопрос:
Консультант ищет похожие слова?
Ответ:
Искусственный интеллект понимает свободно сформулированные вопросы и ответы. Он работает по смыслу, а не по ключевым словам и предлагает подходящий ответ для клиента из Базы знаний или подсказку оператору.
Вопрос:
Сколько времени занимает подключение?
Ответ:
Подготовка информации, ее обработка и обучение консультанта занимает в среднем 3 дня. В результате у вас будет готовый интерфейс для работы оператора.
Поможем вашему бизнесу
Оставьте свои контакты, и мы перезвоним
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности